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不少人购买打包机都会在意售后的这个问题，但是有的人就会问，售后真的重要吗？对于打包机来说，售后真的很重要。机器出现问题怎么解决？自己拆机吗？那配件呢？附近的五金店基本买不到。这时售后重要就出来了，如果只是简单的问题，那么他们可以指导你自己操作（在你觉得寄回费时间的情况下），又或者大问题寄回原厂给你的机器做全方位的检测，再或者机器不需要用的时候寄给原厂保养。这就是好的售后应该具备的条件。

下面是了解湖南创力包装有限公司的一个常见的售后处理案件：“我这里有几款电动的打包机，有那个瑞士的、意大利的、国产的，你们都能维修吗？能保证维修质量不？现在机器都出现了问题，厂里要用的急，你们能安排人来上门维修咯？”来自湖南砖厂客户程总焦急地拨打了创力的售后服务热线，客服专员接到电话马上回复：“程总，请放心，我们的售后服务可以处理市面所有的电动工具，保证一丝不苟的维修质量，包您满意，马上给您安排专人上门服务。”这就是售后部门的日常。

一个好售后应该完备的售后服务体系，售后服务人员都经过了严格的长周期的原厂培训，第一时间了解工具的最新变化与改进措施，对于电动工具的维修更是得心应手，手到擒来。其次，拥有全面的配件库存与渠道，满足市面上所有电动工具的维修更换需求，并且用最低的价格服务最宝贵的客户。再者，售后服务足迹遍布全国各地，在主要销售区域都有服务网点，通过便捷快速的处理行动为您解决烦恼。